Adatvédelmi tájékoztató
A Relax Bridge gondosan kezeli a személyes adataidat. Itt megtudhatod, milyen adatokat kezelünk az időpontfoglalás során, miért van rájuk szükség, és milyen jogaid vannak.
Utolsó frissítés: 2026. október 10.
Milyen adatokat kezelünk?
Csak az időpont megszervezéséhez, teljesítéséhez, módosításához vagy lemondásához szükséges adatokat kezeljük.
- név, e-mail-cím és telefonszám;
- házhoz kért kezelésnél a megadott cím;
- a kiválasztott kezelés, időtartam, ár, dátum, időpont, foglalási azonosító és állapot;
- a foglaláshoz írt nem kötelező megjegyzés;
- a visszaigazoló e-mailek technikai kézbesítési adatai;
- a hálózati címből készült egyirányú lenyomat a biztonság és a visszaélések megelőzése érdekében.
- a kérdőívnél a kiválasztott válaszok, az oldal nyelve, a beküldés ideje és az esetleg önként megadott szöveg; a kérdőív nem kér nevet vagy elérhetőséget.
- a látogatási statisztikához a dátum, a hivatkozó webhely vagy kampányforrás, a kampány médiuma, neve és linkjelölése (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), az országkód, az elsőként megnyitott oldal és az oldal nyelve; továbbá egy ideiglenes, véletlenszerű munkamenetszám, a megnyitott nyilvános oldalak kategóriái, a foglalási kattintások és a mentett foglalás ténye. Az IP-címet és a foglalás kapcsolattartási adatait nem tároljuk ezekkel a munkamenet-eseményekkel.
A szabad szöveges mezőkben ne adj meg nevet, elérhetőséget, egészségügyi vagy más érzékeny adatot. A kezeléshez szükséges információt inkább közvetlenül egyeztesd a Relax Bridge-dzsel.
Célok és jogalapok
A foglalási és kapcsolattartási adatokat a kérésed teljesítéséhez, az időpont rögzítéséhez és az ezzel kapcsolatos kommunikációhoz kezeljük. A jogalap a szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
A pénzügyi nyilvántartás részét képező adatokat jogi kötelezettség teljesítéséhez kezeljük. Korlátozott technikai adatokat jogos érdek alapján használunk a weboldal és a foglalási rendszer védelmére, valamint a visszaélések megelőzésére.
A foglalási adatokat külön, önkéntes hozzájárulás nélkül nem használjuk hírlevélhez vagy más marketinghez.
A kérdőív válaszait összesített formában az igények megértéséhez, valamint a Relax Bridge kínálatának és elérhetőségének fejlesztéséhez kezeljük. Ennek jogalapja a gondos szolgáltatásfejlesztéshez fűződő jogos érdek; közvetlen azonosító adatot nem kérünk, és a válaszokat nem kapcsoljuk foglaláshoz.
Az ideiglenes munkamenet-eseményeket a weboldal fejlesztéséhez fűződő jogos érdek alapján, kizárólag összesítve használjuk annak megértésére, hogyan jutnak el a látogatók az oldalakon át a foglalásig. Személyre szabott marketingprofilokat nem készítünk, és nem használunk tartós azonosítót a látogatók későbbi felismerésére.
Kik kapják meg az adatokat?
Az adatokat kizárólag a Relax Bridge, valamint a tárhelyhez, az adatbázis-kezeléshez és a tranzakciós e-mailekhez szükséges szolgáltatók kezelhetik. Ezek a szolgáltatók a Relax Bridge megbízásából, csak a feladatukhoz szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz.
Személyes adatokat nem értékesítünk. Ha egy szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatot, megfelelő GDPR-garanciákat alkalmazunk, például megfelelőségi határozatot vagy általános adatvédelmi kikötéseket.
Meddig őrizzük meg az adatokat?
Az adóügyi nyilvántartás részét nem képező foglalási és kapcsolattartási adatokat főszabály szerint legkésőbb az időpont után két évvel töröljük vagy anonimizáljuk. A jogszabály alapján megőrzendő pénzügyi nyilvántartás adatait hét évig őrizhetjük meg.
A technikai biztonsági és e-mail-kézbesítési adatokat csak a biztonsághoz, a hibakereséshez és a megbízható kézbesítéshez szükséges ideig tartjuk meg. Hosszabb megőrzésre csak jogi kötelezettség vagy jogvita esetén kerül sor.
A kérdőív egyedi válaszait legfeljebb két évig őrizzük meg. Ezután töröljük őket, vagy kizárólag személyhez nem köthető, összesített statisztikaként tartjuk meg.
A 45 napnál régebbi munkamenet-eseményeket a következő méréskor vagy statisztikai lekérdezéskor töröljük; az összesített látogatási statisztikát legfeljebb tizenhárom hónapig őrizzük meg.
Biztonság
A Relax Bridge megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, ideértve a titkosított kapcsolatot, az adminfelület korlátozott hozzáférését, a védett jelszavakat és a kérések gyakoriságának korlátozását. Egyetlen online szolgáltatás sem garantálhat teljes biztonságot.
Adatvédelmi jogaid
Kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot. Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ha egy adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatod. Jogi megőrzési kötelezettség esetén előfordulhat, hogy egyes adatok nem törölhetők azonnal.
A Relax Bridge nem használja a foglalási adatokat automatizált döntéshozatalhoz vagy profilalkotáshoz.
Változások
A tájékoztató a weboldal, a foglalási rendszer vagy a jogszabályok változásakor frissülhet. Ezen az oldalon mindig a legújabb változat olvasható.
Kérdésed vagy adatvédelmi kérelmed van?
Írj az info@relaxbridge.nl címre. Annak érdekében, hogy az adatok ne kerüljenek illetéktelenhez, a Relax Bridge megfelelő azonosítást kérhet. Főszabály szerint egy hónapon belül választ kapsz.
Panaszt tehetsz a holland adatvédelmi hatóságnál is.
Panasz benyújtása a holland adatvédelmi hatósághoz